NộI Dung
- Howard Schultz là ai?
- Đầu đời và sự nghiệp
- Sự ra đời của Starbucks hiện đại
- Tiếp tục thành công
- Nguyên nhân xã hội: Hôn nhân đồng tính và sự nhạy cảm về chủng tộc
- Nghỉ hưu và đầu cơ tổng thống
Howard Schultz là ai?
Sinh ra ở Brooklyn, New York, vào ngày 19 tháng 7 năm 1953, Howard Schultz tốt nghiệp Đại học Bắc Michigan với bằng cử nhân truyền thông trước khi trở thành giám đốc điều hành bán lẻ và tiếp thị cho Công ty Cà phê Starbucks vào năm 1982. Sau khi thành lập công ty cà phê Il Giornale tại 1987, ông mua Starbucks và trở thành CEO và chủ tịch của công ty. Schultz tuyên bố công khai rằng ông sẽ từ chức CEO của Starbucks vào năm 2000, mặc dù ông đã trở lại để lãnh đạo công ty từ năm 2008 đến 2018. Sau đó, ông tiết lộ ý định tranh cử tổng thống vào năm 2020, trước khi kết thúc đấu thầu vào tháng 9 năm 2019.
Đầu đời và sự nghiệp
Howard D.Schultz sinh ra ở Brooklyn, New York, vào ngày 19 tháng 7 năm 1953 và cùng gia đình chuyển đến dự án Bayview Housing ở Canarsie, một khu phố ở phía đông nam Brooklyn, khi anh 3 tuổi. Schultz là một vận động viên tự nhiên, dẫn dắt các sân bóng rổ quanh nhà và sân bóng ở trường. Anh trốn thoát khỏi Canarsie với học bổng bóng đá vào Đại học Bắc Michigan vào năm 1970.
Sau khi tốt nghiệp đại học với bằng Cử nhân Khoa học về truyền thông năm 1975, Schultz tìm được công việc làm nhân viên bán thiết bị cho Hammarplast, một công ty bán máy pha cà phê châu Âu tại Hoa Kỳ. Vượt qua hàng ngũ để trở thành giám đốc bán hàng, vào đầu những năm 1980, Schultz nhận thấy rằng ông đang bán nhiều máy pha cà phê cho một hoạt động nhỏ ở Seattle, Washington, sau đó được gọi là Công ty Trà và Cà phê Starbucks, cho Macy. "Mỗi tháng, mỗi quý, những con số này đều tăng lên, mặc dù Starbucks chỉ có một vài cửa hàng", Schultz sau đó nhớ lại. "Và tôi nói, 'Tôi phải đến Seattle.'"
Howard Schultz vẫn còn nhớ rõ lần đầu tiên anh bước vào Starbucks ban đầu vào năm 1981. Vào thời điểm đó, Starbucks chỉ mới tồn tại được 10 năm và không tồn tại bên ngoài Seattle. Chủ sở hữu ban đầu của công ty, bạn thân thời đại học cũ Jerry Baldwin và Gordon Bowker và hàng xóm của họ, Zev Siegl, đã thành lập Starbucks vào năm 1971. Ba người bạn cũng đã đưa ra biểu tượng nàng tiên cá nổi tiếng của công ty cà phê.
"Khi tôi bước vào cửa hàng này lần đầu tiên, tôi biết âm thanh này thực sự rất hay. Tôi biết mình đã ở nhà," Schultz sau đó nhớ lại. "Tôi không thể giải thích điều đó. Nhưng tôi biết rằng tôi đang ở một nơi đặc biệt, và loại sản phẩm đã nói chuyện với tôi." Vào thời điểm đó, anh nói thêm: "Tôi chưa bao giờ có một tách cà phê ngon. Tôi đã gặp những người sáng lập công ty và lần đầu tiên tôi thực sự nghe câu chuyện về cà phê tuyệt vời ... Tôi chỉ nói, 'Chúa ơi, đây là một cái gì đó tôi đã tìm kiếm cho cả cuộc đời chuyên nghiệp của mình. "" Schultz ít biết rằng việc giới thiệu công ty của mình thực sự sẽ như thế nào, hoặc anh ấy sẽ có một phần không thể thiếu trong việc tạo ra Starbucks hiện đại.
Sự ra đời của Starbucks hiện đại
Một năm sau cuộc gặp với những người sáng lập Starbucks, năm 1982, Howard Schultz được thuê làm giám đốc điều hành bán lẻ và tiếp thị cho công ty cà phê đang phát triển, lúc đó, chỉ bán hạt cà phê, không bán cà phê. "Ấn tượng của tôi về Howard lúc đó là ông là một người giao tiếp tuyệt vời", Zev Siegl, người đồng sáng lập sau đó nhớ lại. "Một đối một, anh vẫn thế."
Ngay từ sớm, Schultz đã bắt đầu tạo dấu ấn cho công ty trong khi biến sứ mệnh của Starbucks thành của riêng mình. Năm 1983, khi đi du lịch ở Milan, Ý, anh đã bị ấn tượng bởi số lượng quán cà phê anh gặp phải. Một ý tưởng sau đó đã xảy ra với anh ta: Starbucks không chỉ bán cà phê đậu nhưng cà phê đồ uống. Schultz nhớ lại: "Tôi đã thấy một cái gì đó. Không chỉ là sự lãng mạn của cà phê, mà là ... ý thức về cộng đồng. Và mối liên hệ mà mọi người phải uống cà phê ở nơi này và nơi khác". "Và sau một tuần ở Ý, tôi đã bị thuyết phục với sự nhiệt tình không kiềm chế đến mức tôi không thể chờ đợi để quay lại Seattle để nói về sự thật rằng tôi đã nhìn thấy tương lai."
Tuy nhiên, sự nhiệt tình của Schultz khi mở quán cà phê trong các cửa hàng Starbucks, tuy nhiên, không được chia sẻ bởi những người sáng tạo của công ty. "Chúng tôi đã nói," Ồ không, điều đó không dành cho chúng tôi ", Siegl nhớ lại. "Trong suốt thập niên 70, chúng tôi phục vụ cà phê trong cửa hàng của chúng tôi. Thậm chí, tại một thời điểm, chúng tôi có một máy pha cà phê lớn, đẹp sau quầy. Nhưng chúng tôi đang kinh doanh hạt cà phê." Tuy nhiên, Schultz vẫn kiên trì cho đến khi, cuối cùng, các chủ sở hữu cho phép anh ta thiết lập một quán cà phê trong một cửa hàng mới khai trương ở Seattle. Đó là một thành công ngay lập tức, thu hút hàng trăm người mỗi ngày và giới thiệu một ngôn ngữ hoàn toàn mới, ngôn ngữ của quán cà phê tại Seattle vào năm 1984.
Nhưng sự thành công của quán cà phê đã chứng minh cho những người sáng lập ban đầu rằng họ không muốn đi theo hướng Schultz muốn đưa họ. Họ không muốn lớn. Thất vọng, Schultz rời Starbucks vào năm 1985 để mở một chuỗi quán cà phê của riêng mình, Il Giornale, nhanh chóng gặt hái thành công.
Hai năm sau, với sự giúp đỡ của các nhà đầu tư, Schultz đã mua Starbucks, sáp nhập Il Giornale với công ty Seattle. Sau đó, ông trở thành CEO và chủ tịch của Starbucks (sau đó gọi là Công ty Cà phê Starbucks). Schultz đã phải thuyết phục các nhà đầu tư rằng người Mỹ thực sự sẽ bỏ ra mức giá cao cho một loại đồ uống mà họ đã từng sử dụng để có được 50 xu. Vào thời điểm đó, hầu hết người Mỹ không biết một hạt cà phê cao cấp từ một muỗng cà phê cà phê hòa tan Nescafé. Trên thực tế, tiêu thụ cà phê ở Hoa Kỳ đã giảm từ năm 1962.
Năm 2000, Schultz tuyên bố công khai rằng ông sẽ từ chức CEO của Starbucks. Tám năm sau, tuy nhiên, ông trở lại để đứng đầu công ty. Trong một cuộc phỏng vấn năm 2009 với CBS, Schultz đã nói về sứ mệnh của Starbucks, "Chúng tôi không kinh doanh trong việc lấp đầy bụng bầu, chúng tôi đang kinh doanh trong việc lấp đầy linh hồn."
Tiếp tục thành công
Năm 2006, Howard Schultz được xếp thứ 359 trên Forbes danh sách "Forbes 400" của tạp chí, nơi giới thiệu 400 cá nhân giàu nhất nước Mỹ. Năm 2013, anh được xếp thứ 311 trong cùng danh sách, cũng như số 931 trên ForbesDanh sách tỷ phú trên toàn cầu.
Ngày nay, không một công ty nào bán nhiều đồ uống cà phê cho nhiều người ở nhiều nơi hơn Starbucks. Đến năm 2012, Starbucks đã phát triển bao gồm hơn 17.600 cửa hàng tại 39 quốc gia trên thế giới và vốn hóa thị trường của nó được định giá 35,6 tỷ USD. Vào năm 2014, Starbucks đã có hơn 21.000 cửa hàng trên toàn thế giới và vốn hóa thị trường là 60 tỷ đô la. Công ty cà phê cực kỳ nổi tiếng được báo cáo mở hai hoặc ba cửa hàng mới mỗi ngày và thu hút khoảng 60 triệu khách hàng mỗi tuần. Theo trang web của công ty, Starbucks đã "cam kết tìm nguồn cung ứng đạo đức và rang cà phê arabica chất lượng cao nhất thế giới" kể từ năm 1971.
Nguyên nhân xã hội: Hôn nhân đồng tính và sự nhạy cảm về chủng tộc
Vào tháng 3 năm 2013, Schultz đã gây chú ý và giành được nhiều tràng pháo tay sau khi đưa ra tuyên bố ủng hộ việc hợp pháp hóa hôn nhân đồng tính. Sau khi một cổ đông phàn nàn rằng Starbucks đã mất doanh số do hỗ trợ cho hôn nhân đồng tính (công ty đã tuyên bố hỗ trợ trưng cầu dân ý để hợp pháp hóa liên minh đồng tính ở bang Washington), Schultz trả lời: "Không phải mọi quyết định đều là quyết định kinh tế. Thực tế là bạn đọc số liệu thống kê về thời gian hẹp, chúng tôi đã cung cấp 38% lợi nhuận cho cổ đông trong năm ngoái. Tôi không biết bạn đầu tư vào bao nhiêu thứ, nhưng tôi nghi ngờ không có nhiều thứ, công ty, sản phẩm, đầu tư có đã trả lại 38 phần trăm trong 12 tháng qua.
"Ống kính mà chúng tôi đang đưa ra quyết định đó là thông qua lăng kính của người dân chúng tôi", ông tiếp tục. "Chúng tôi sử dụng hơn 200.000 người trong công ty này và chúng tôi muốn nắm lấy sự đa dạng. Tất cả các loại. Nếu bạn cảm thấy, một cách trân trọng, bạn có thể nhận được lợi nhuận cao hơn 38% bạn có năm ngoái, đó là một quốc gia tự do. Bạn có thể bán cổ phần của bạn tại Starbucks và mua cổ phần của một công ty khác. "
Vào tháng 4 năm 2018, công ty đã gặp phải một vấn đề nóng bỏng khác khi hai người đàn ông Mỹ gốc Phi bị bắt tại một địa điểm ở Philadelphia vì tội xâm phạm, sau khi triệu tập tại cửa hàng nhưng không đặt mua bất cứ thứ gì. Schultz sau đó đã dẫn đầu một chương trình đào tạo thiên về chủng tộc để giúp đảm bảo rằng một sự cố đáng tiếc như vậy sẽ không xảy ra lần nữa.
Nghỉ hưu và đầu cơ tổng thống
Đầu tháng 6 năm 2018, Howard Schultz tuyên bố rằng ông sẽ thôi giữ chức chủ tịch Starbucks vào cuối tháng. Vào thời điểm đó, chuỗi đã phát triển bao gồm hơn 28.000 cửa hàng tại 77 quốc gia.
Động thái này đã tiếp thêm nhiên liệu cho tin đồn rằng doanh nhân thành đạt đang xem xét việc tranh cử tổng thống vào năm 2020 và Schultz đã làm rất ít để khuếch tán sự đầu cơ. "Trong một thời gian bây giờ, tôi đã quan tâm sâu sắc về đất nước của chúng tôi - sự phân chia ngày càng tăng ở nhà và vị thế của chúng tôi trên thế giới," ông nói Thời báo New York, mặc dù ông nói thêm rằng ông là "một chặng đường dài từ việc đưa ra bất kỳ quyết định nào về tương lai."
Vào tháng 1 năm 2019, Schultz tiết lộ rằng ông đang chuẩn bị ra tranh cử tổng thống với tư cách độc lập, mặc dù ông nói rằng trước tiên ông sẽ đi thăm đất nước để quảng bá cuốn sách mới của mình, Từ dưới lên: Hành trình tái hiện lại lời hứa của nước Mỹ, trước khi quyết định có chính thức tham gia cuộc đua hay không.
Cùng với những lời chỉ trích về thời tiết vì có khả năng rút phiếu từ ứng cử viên Dân chủ cuối cùng, Schultz đã phải chịu một thất bại khi cơn đau lưng thúc đẩy một loạt các hoạt động và buộc ông rời khỏi chiến dịch. Vào tháng 9 năm 2019, doanh nhân tuyên bố rằng ông đã từ bỏ giá thầu của mình cho nhiệm kỳ tổng thống.
"Niềm tin của tôi về sự cần thiết phải cải tổ hệ thống hai đảng của chúng tôi đã không bị dao động, nhưng tôi đã kết luận rằng một chiến dịch độc lập cho Nhà Trắng không phải là cách tôi có thể phục vụ tốt nhất cho đất nước của chúng tôi tại thời điểm này", Schultz viết trong một bức thư được đăng lên trang web của mình.
Schultz có hai con, Jordan và Addison, với vợ là Sheri (Kersch) Schultz. Ông sở hữu một ngôi nhà ở khu Madison Park của Seattle, Washington.